RDM04_WEB_VCOMPLETE - page 89

89
juin–septembre 2016 / N°4 /
RDM Magazine
EMBARQUEZ
/ INTERVIEW
RDM : Parmi toutes
les croisières, quelle
a été votre destination
préférée ?
Vanessa Fleury :
Le
Danube. On traverse 8
pays avec une richesse
et une diversité inégalées. Il y en a pour tous les goûts : art, pay-
sages, gastronomie. Mais le moment magique de cette croi-
sière reste pour moi le départ de nuit de Budapest avec le par-
lement et le pont aux chaînes illuminés. Tous les passagers se
retrouvent sur le pont supérieur avec de lamusique, une coupe
de champagne… certains entament une valse.
RDM : Quel est le rôle de la directrice de croisière ?
V.F.:
Je suis là avant tout pour la coordination. Je vérifieque tout
soit bien callé à chaque escale : visites, restaurants, transports…
Que tout soit très fluide pour que les passagers se sentent à
l’aise, comme chez eux. Ensuite à bord, je suis la représentante
de Rivages du monde, l’interlocutrice directe. L’équipe est là
pour satisfaire toutes les attentes, toutes les questions, les ho-
raires, les détailsmatériels ou certaines demandes particulières
comme réserver un concert, un restaurant, un tour privé…On
est aussi là en cas de problème, si une escale est retardée pour
trouver immédiatement une alternative, ou en cas d’accident
pour gérer les assurances, les rapatriements.
RDM : Racontez-nous la journée type d’une directrice
de croisière ?
V. F. :
Jeme lève très tôt. C’est monmoment privilégié quand
tout le monde dort encore et que le soleil se lève. C’est très
beau. J’aime bien monter faire un tour de pont, saluer le
capitaine et profiter du calme pour travailler dans mon bu-
reau. Ensuite je vais au restaurant où les premiers passagers
prennent leur café : c’est l’occasion de discuter ensemble.
Puis la journée commence : annonce du matin, départ en
excursions, réunion avec les officiers, déjeuner. Suivent les
conférences de l’après-midi, les annonces micro, la rédac-
tion du journal de bord. Puis changement de tenue pour la
soirée : cocktail, jeux, présentation de la journée du lende-
main puis réunion de l’équipe.
RDM : Quelques
mots sur votre
équipe ?
V. F. :
Sur l’
Astoria
, nous
sommes près d’une
cinquantaine
engagés par Rivages
du monde : les musiciens, les danseuses, l’orchestre, l’ingé-
nieur du son, un magicien… environ 25 personnes pour l’ani-
mation ; puis une quinzaine d’accompagnateurs ainsi que
des conférenciers. Suivant leurs goûts et leurs compétences,
certains accompagnateurs organisent des ateliers : yoga,
cours de tango, bridge, lecture, atelier cinéma, photo, smart-
phones et tablettes…
RDM : Et si on entrait dans les coulisses ? Qu’y a-t-il
derrière la porte
staff only
?
V. F. :
Beaucoup de travail. Sur l’
Astoria
le pont 5 est entière-
ment réservé à l’équipe. On se retrouve tous ensemble entre
les deux services pour le débriefing de la journée. Après le soir
il nous arrive de boire un verre, il faut aussi décompresser !
RDM : Quels liens gardez-vous avec les croisiéristes ?
V. F. :
Je recroise souvent des passagers de croisière en croi-
sière. Par exemple, je reviens de Chine et je sais que je vais
retrouver quatre personnes en Islande et d'autres au Groen-
land cet été. Un lien se crée et j’ai le sentiment que les croisié-
ristes se sentent bien sur notre compagnie.
RDM : Un endroit préféré sur le bateau ?
V. F. :
Je dirais la cabine de pilotage au moment des
manœuvres. C’est un lieu assez calme où les ordres sont ré-
pétés à au moins trois personnes depuis le capitaine en exté-
rieur jusqu’au timonier. Quand on regarde ce ballet depuis le
fond de la cabine, c’est étonnant.
RDM : Quelle croisière rêvez-vous de faire ?
V. F. :
L’Écosse !
VANE SS A F L EURY
Di rec t r i ce
de c roi s ière
Depuis 2007, Vanessa Fleury travaille
chez Rivages dumonde comme directrice de croisière.
Actuellement sur l’
Astoria
, nous avons rencontré
celle qui a parcouru presque tous les océans
et parmi les plus beaux fleuves dumonde .
Par Sébastien Righi ¬
Photo Florian Chavanon ¬
1...,79,80,81,82,83,84,85,86,87,88 90,91,92,93,94,95,96,97,98,99,...108
Powered by FlippingBook